在服务质量差距模型中,差距2指的是()之间的差距。
A.服务标准与服务感知
B.对顾客服务期望的了解与真实顾客期望
C.服务实绩与服务标准
D.服务承诺与服务实绩
参考答案:A
圈梁应沿墙顶做成连续封闭的形式。
集成运放由双端输入、双端输出组成差动放大电路的输入级的主要作用是()。
A、有效地抑制零点漂移
B、放大功能
C、输入电阻大
D、输出功率大、输出功率小