问题
多项选择题
导游员在处理旅游者提出的个别要求时,下列处理方法中正确的是()。
A.团队中有客人要求单独用餐,导游员请其自行点餐,费用退还
B.客人临时提出用当地风味餐时,导游员不应接受要求
C.个别客人因习惯不同提出单独住房,导游员应让领队调解
D.客人提出取消原定观看演出计划,导游员应退还相关费用
E.客人提出退还已购买的商品,导游员应请其自行办理
答案
参考答案:B, C
导游员在处理旅游者提出的个别要求时,下列处理方法中正确的是()。
A.团队中有客人要求单独用餐,导游员请其自行点餐,费用退还
B.客人临时提出用当地风味餐时,导游员不应接受要求
C.个别客人因习惯不同提出单独住房,导游员应让领队调解
D.客人提出取消原定观看演出计划,导游员应退还相关费用
E.客人提出退还已购买的商品,导游员应请其自行办理
参考答案:B, C