在服务交易结束后，服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满_爱下问搜题

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问题单项选择题

在服务交易结束后，服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度，这种调研的方法是（）。

A．跟踪调研

B．事端调研

C．投诉调研

D．关键顾客调研

答案

参考答案：A

单项选择题

下列pVT方程中，属立方型状态方程的是（）。

A、pV=RT

B、pV=ZRT

单项选择题

根据《建设工程监理规范》专业监理工程师应及时收集、整理有关的（）资料为处理费用索赔提供证据。

A.施工

B.监理

C.设计

D.A+B