因为销售的每个环节均有可能出问题，客户投诉的内容范围很广，主要包括（）

A.商品质量投诉

B.购销合同投诉

C.货物运输投诉

D.服务投诉

抗震设防烈度为( )及以上地区的建筑，必须进行抗震设计。

A．5度
B．6度
C．7度
D．8度