服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于()。
A.服务过程
B.服务的有形提示
C.服务的分销渠道
D.服务沟通
参考答案:B
发生全装置停电时,下列说法正确的是()。
A.各机泵全部停止运行
B.DCS控制系统无法使用
C.压缩机无法盘车
D.各裂解炉引风机全部停止运行
女性,26岁,乏力、低热1个月,5天来高热,体温39.5℃,伴右胸痛,咳嗽,咳少量白痰,X线胸片:右上肺大片密度增高阴影、密度不均,末梢血白细胞计数:8.9×10/L,血沉:56mm/h,痰找结核菌阳性。
胸部的体征是()
A.右上肺叩诊呈浊音,双肺弥漫性哮鸣音
B.右上肺叩诊呈浊音,语颤增强
C.无异常体征
D.双肺可闻及湿啰音
E.左肺叩诊呈过清音