服务感知的内容一般包括（）五个层面的服务质量。
参考答案：可靠性，反应性，保证性，移情性（关怀性），有形性
下列各项中，哪项不是青春期可能出现的正常生理现象？（ ）
A．睡梦中有时出现排精的现象
B．学习期间常常出现眼睛近视
C．月经初潮期周期不规律
D．月经期间身体出现不适感
A、B两相同容器内均进行如下反应CO(g)+H2(g)CO2(g)+H2(g) △H=-43 kJ/mol下列有关说法正确的是
A．由图象可知，B容器内反应速率较快
B．前2 min内，A容器中v(CO)=1.5 mol·L-1·min-1
C．若容器体积为10L，则3min内，B容器中反应放出热量43 kJ
D．将A、B容器体积均压缩至原来的一半，则两容器内平衡均向右移动
CO2(g)+H2(g) △H=-43 kJ/mol下列有关说法正确的是