下列词语中,有错别字的一项是[ ]
A、锤炼 流连 不屑置辩 温文尔雅
B、禀赋 笔砚 巧言令色 举止泰然
C、乖觉 热衷 光彩熠熠 煞有介事
D、震慑 憔瘁 孤陋寡闻 声撕力竭
答案:D
服务能力除包括知识与技巧外,还应具备的一项很重要的能力是()
A、操作能力
B、说服能力
C、服务的意愿
D、表达能力
水的pH值可用来表示水中H---离子的浓度。()