请简述办公室事务的一般工作流程。
参考答案：(1)确定问题；(2)分析相关资料；(3)确定造成问题的主要原因；(4)提出解决问题的方案。
电气设备包括交直流系统中所有的（），按照电压等级可分为高压设备和低压设备。按照所属区域可分为厂站、高压线路和低压配电网设备。
A.发电
B.输电
C.变电
D.配电设备
缺失，余留牙正常。可摘局部义齿基牙应选择（）。
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
缺失，余留牙正常。可摘局部义齿基牙应选择（）。