服务营销规划包括以下内容()
A、企业目标
B、态势考察
C、战略选择
D、营销组织
E、实施方案
参考答案:A, B, C, D, E
物流客户服务可以表现为一种执行的标准或绩效水平,例如()。
A.企业向客户许诺的供货周期
B.商品到达率
C.商品存货保障率
D.商品完好率
19世纪下叶到20世纪初,面对西方列强的侵略,中国从经济、政治到思想文化进行了一系列深刻的变革。下列图片分别反映了相应的四个重大历史事件,结合这些事件和所学知识回答问题。
(1)图1反映的历史事件与图4事件相比较,在向西方学习方面有什么不同?(2分)
(2)图2、图3所反映的历史事件的共同目的是什么?这两个事件与图1、图4事件相比较,在向西方学习方面有什么突出特点?(2分)
(3)请你为上面的历史图片拟定一个恰当的主题。(1分)