人力资源是指从一个组织的目标出发，为提高其成员的( )，对人力资源的获得、开发、保持、使用、理解、协调和评价等一切对组织的成员构成影响的管理思想、理论、决策、方法和实践活动等的总称。

A．积极性

B．主动性

C．创造性

D．文化素质

E．工作绩效