服务产品具有区别于实物产品的4个主要特点，具体包括（）。
参考答案：无形性、异质性、不可分性、易逝性（不可储存性）
用钢笔写字时，笔尖与纸之间的摩擦属于______摩擦；用圆珠笔写字时，笔珠与纸之间的摩擦属于______摩擦．
命名规范中，中国联通互联中继电路的互联电路类型标识符为（）。
