服务递送系统的要素是()
A、人
B、顾客参与
C、有形展示
D、服务形态
E、企业与顾客之间的交换过程
参考答案:A, B, E
患者,男性,25岁,以饮酒后左上腹疼痛伴恶心、呕吐8小时就诊。该患者腹痛呈持续性刀割样疼痛,并向左腰背部放射,呕吐后疼痛不缓解。查体:急性痛苦面容,大汗淋漓,左上腹压痛明显。化验血淀粉酶明显高于正常。
提问:应首先考虑哪种疾病?()
A.急性胃炎
B.急性阑尾炎
C.消化性溃疡穿孔
D.急性胆石症
E.急性胰腺炎
F.急性胆囊炎
根据我国《海上交通事故调查处理条例》的规定,海上交通事故是指船舶、设施发生()。事故
Ⅰ.碰撞、浪损;
Ⅱ.搁浅;
Ⅲ.货物损害;
Ⅳ.船舶沉没。
A.Ⅰ—Ⅳ
B.Ⅰ—Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ