服务质量的构成要素包括（）
A、环境质量
B、技术质量
C、职能质量
D、宣传质量
E、形象质量
F、真是瞬间
参考答案：A, B, C, D, E, F
资料1
“包装种类”栏：（）。
A．木箱
B．件
C．捆
D．纸箱
现场工程师在客户表示同意《现场服务申请》后，方可进行现场服务实施。（）
