期望的服务是()的函数
A、顾客的实际经历
B、顾客的个人需求
C、企业形象
D、服务水平
E、顾客的口碑沟通
参考答案:A, C, E
接上题,如果王先生的父母在儿子结婚登记后旅行前,赠给王先生一套房子用于结婚,则有权分配该房产的是()。
A.赵女士
B.王先生的父母
C.王先生的兄弟姐妹
D.赵女士、王先生的父母
槐花散的功用是
A.清肠止血,疏风行气
B.清热燥湿,凉血止血
C.清热解毒,理气止痛
D.清热凉血,行气化瘀
E.清热泻火,疏风解表