问题 多项选择题

区分消费者对服务过程和有形产品评价过程的不同,主要依据是()

A、可寻找特征

B、风险认知特征

C、经验特征

D、可信任特征

E、多重属性特征

答案

参考答案:C, D

单项选择题
单项选择题