基本服务组合的服务要素主要包括（）
A、核心服务
B、服务形态
C、附加服务
D、便利服务
E、辅助服务
参考答案：A, C, E
按（）方式可将单体液压支柱分为内注式和外注式两种。
A、供油
B、用途
C、结构
D、回柱
认为人的行为是由外界刺激引起的一种机械性反应，其公式是S—R。提出这一观点的心理学家是（）
A.勒温
B.华生
C.托尔曼
D.费斯廷格
