服务营销中人的策略包括（）
A、领域
B、人力配备
C、态度
D、其他顾客
E、服务项目
F、保证
G、售后服务
参考答案：B, C
该杂音的性质不可能为
A．粗糙，吹风样
B．喷射性，粗糙响亮
C．柔和，吹风样
D．隆隆样
E．叹气样
我国地产市场的土地转让是指( )。
A．土地所有权的转让
B．土地使用权的转让
C．土地占有权的转让
D．土地收益权的转让
