服务业有形展示策略中的实体环境可以分成()
A、周围因素
B、企业员工
C、设计因素
D、社会因素
E、消费者之间的口碑
参考答案:A, C
压力觉察日记主要记录的是()。
A.压力性事件
B.压力反应的身体症状
C.压力的解决办法
D.压力等级的评估
在全部罗马法的内容中,“私法”部分是精华,其特点是保护私有财产和承认个人人格。“私法”在当时的主要作用是()
A.保证人人都能享有法律赋予的权利
B.调节社会和经济生活中的纠纷
C.维护奴隶主对奴隶的剥削和压迫
D.促进商品经济和贸易的发展