团体导游服务和散客导游服务，两者基本一致的方面有（）。

A.接待过程

B.工作职责

C.服务程序

D.服务周期

E.游客对服务的期待

对一头牛做牛型提纯结核菌素皮内变态反应试验，皮厚差为4、2mm，判定为疑似结核病牛。