女，37岁。查体发现甲状腺Ⅱ°大、质地中等硬度、表面不光滑、无触痛、颈浅表淋巴结不肿大。患者无心慌、怕热、多汗、易饿等症状，也无怕冷、便秘、体重增加等表现，血检T3、T4及TSH正常，TPO-Ab及TG-Ab显著升高。最可能的诊断是（ ）。

A．甲状腺癌

B．亚急性甲状腺炎

C．慢性淋巴性甲状腺炎

D．结节性甲状腺肿

E．甲状腺腺瘤

服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。