导致顾客躲避行为的因素属于（）。
A、周围因素
B、设计因素
C、社会因素
D、非物质环境因素
参考答案：A
用（）的方法解决争端，一般花费不大，解决问题也较快。
A.协商
B.仲裁
C.调解
D.诉讼
投资项目W的净现金流量如下表：
则项目W的静态投资回收期为：（）
A.3.65年
B.3.87年
C.3年
D.3.55年
