非对称数字用户线ADSL是采用 (37) 调制通过双绞线向用户提供宽带业务、交互式数据业务和普通电话服务的接入技术，其上行速率为640Kb/s～1Mb/s，下行速率可达 1Mb/s～ (38) ，有效传输距离为3～5km。ADSL接入互联网的两种方式是 (39) 。
Cable Modem 又叫线缆调制解调器，它可以连接用户家中的PC机和 (40) 网络。Cale Modem的最高上行速率可达 (41) ，下行速率则更高，彻底解决了由于声音/图像传输而引起的阻塞。

A．ATM

B．PSTN

C．HFC

D．FRN

用户催装催修，要求装维人员必须（）分钟内回应用户，告知用户目前处理进展

A.30

B.60

C.90

D.120