营业人员交谈时的总体要求（）
A.亲切
B.自然
C.谦恭
D.有效
E.礼貌
参考答案：A, C, D
男性，45岁，有高血压病史。头痛、头晕加重半年，水肿、尿少两个月入院。血压24/18kPa，尿蛋白(++++)，尿红细胞(+++)，血肌酐200μmol/L，眼底见出血和 * * 水肿。应诊断为
A．恶性高血压B．高血压危象C．高血压脑病D．嗜铬细胞瘤E．老年人高血压
《校邠庐抗议》
