营业人员交谈时的总体要求()
A.亲切
B.自然
C.谦恭
D.有效
E.礼貌
参考答案:A, C, D
商务谈判坚持的原则不包括:()。
A.坚持利益为本
B.坚持政治立场
C.坚持客观标准
D.坚持求大同存小异
现代心理生物学的宏观方面研究主要是()
A.探讨生活事件的性质
B.心身相关多因素研究
C.社会因素的影响
D.环境因素的影响