仲裁的优点有（）。

A.自愿

B.公开

C.迅速

D.保密

盛田昭夫要求经理们都要找时间离开办公室，深入到员工中间去，倾听他们的意见，这是坚持团队作风建设的何种原则？（）

A.平等友爱

B.善于交流

C.化解矛盾

D.创造能力