以下那项是服务人员在与客户接触中能给客户留下良好的第一印象,并将直接影响客户对服务质量的整体评价。()
A.等候
B.迎接
C.问候客户
D.了解客户需求
参考答案:B
有人说:“资本家的利润是从贱买贵卖中获得的。”这种说法是否正确/。请用马克思主义政治经济学的原理简要分析。
一般情形下,监察机关处理公民控告的重要方式是向有关行政机关提出()
A.监察建议
B.监察复议
C.监察仲裁
D.监察判决