客户与服务的真正接触从迎接开始，迎接顾客包含以下那些内容（）
A.等候
B.迎接
C.问候客户
D.了解客户需求
E.演示产品
参考答案：A, B, C
当加弹机控制电脑部分数据不能正常存储时，极有可能损坏的部件是（）。
A.软驱
B.CPU
C.硬盘
D.ROM
关于血栓闭塞性脉管炎，下列哪项是错误的()
A．间歇性跛行为早期症状之一
B．病变以下肢为多
C．病变局限于小动脉
D．由于血栓形成而导致血管腔闭塞
E．为一种慢性，持续性，进行性病变
