客户与服务的真正接触从迎接开始，迎接顾客包含以下那些内容（）_爱下问搜题

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问题多项选择题

客户与服务的真正接触从迎接开始，迎接顾客包含以下那些内容（）

A.等候

B.迎接

C.问候客户

D.了解客户需求

E.演示产品

答案

参考答案：A, B, C

选择题

氢氰酸（HCN）的下列性质中,可以证明它是弱电解质的是

A．1mol/L氢氰酸溶液的pH约为3

B．HCN易溶于水

C．10 mL1mol/LHCN恰好与10 mL 1mol/L NaOH溶液完全反应

D．HCN溶液的导电性一定比强酸溶液的导电性弱

填空题

【2】与传统文本的线性结构不同，它采用一种网状结构(非线性结构)来组织信息，各信息块很容易按照其内容的关系加以组织。