参考答案：服务是各层向其上层提供的一组操作，它定义了两层之间的接口。协议是定义同层对等实体之间交换的帧、分组和报文的格式及意义的一组规则。实体利用协议来实现它们的服务定义。只要不改变提供的服务，实体可以任意改变它们的协议。