安卓手机删除某一帐户时，此操作会同时从手机中删除与之关联的所有信息，其中不包括（）。

A、电子邮件

B、联系人

C、设置

D、应用程序

企业在制定客户服务策略前，必须先弄清企业竞争对手特别是同行业竞争对手的（）等。

A.生产经营状况

B.促销策略

C.竞争策略

D.采取的服务手段

E.经济环境