问题
单项选择题
用户进入营业厅,营业人员需按“三声服务标准”主动迎候,服务迎候语:“()”
A、先生/女士,你好!欢迎光临!办什么业务的?
B、先生/女士,您好!欢迎光临!有什么可以帮到您吗?
C、先生/女士,您好!欢迎光临!办业务还是买手机?
D、先生/女士,您好!有什么可以帮到您吗?
答案
参考答案:B
用户进入营业厅,营业人员需按“三声服务标准”主动迎候,服务迎候语:“()”
A、先生/女士,你好!欢迎光临!办什么业务的?
B、先生/女士,您好!欢迎光临!有什么可以帮到您吗?
C、先生/女士,您好!欢迎光临!办业务还是买手机?
D、先生/女士,您好!有什么可以帮到您吗?
参考答案:B