根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量超过其期望时，顾客会感到物超所值，非常满意，很可能成为忠诚客户。
参考答案：对
按照现行规定，不属于材料费组成内容的是( )。
A．运输损耗费 B．检验试验费C．材料二次搬运费 D．采购及保管费
请结合给定资料4的相关内容，拟写一份《关于鄂尔多斯调整产业结构的调查报告》提纲。 要求：条理清楚，层次要点清晰。不超过400字。
