良好的加油服务环境既可以使顾客将接受加油服务视为愉快的经历，也可以给加油站员工营造一个愉快的工作环境。
参考答案：对
State:
(b) what steps are required for the establishment of a Non-Banking Finance Company. (5 marks)
灰口铸铁常用来做机器设备的壳体和底座，是因为灰口铸铁的（）性好。
A、减振
B、硬度大
C、弹性好
