问题
判断题
在加油站服务体系中,因为顾客接触到的都是前台服务部分,所以后台服务部分不影响对顾客的服务效果。
答案
参考答案:错
解析:在加油站服务体系中,不仅前台服务影响对顾客的服务效果,后台服务部分也影响对顾客的服务效果。
在加油站服务体系中,因为顾客接触到的都是前台服务部分,所以后台服务部分不影响对顾客的服务效果。
参考答案:错
解析:在加油站服务体系中,不仅前台服务影响对顾客的服务效果,后台服务部分也影响对顾客的服务效果。