处理客户投诉时,应耐心倾听,在客户述说过程中,应及时针对客户提出的问题逐条辩解。
参考答案:错
解析:处理客户投诉时,应耐心倾听,让顾客将事情全部述说完毕,不应中途打断顾客。
举例说明泵型号中字符数字代表什么意思?
()是在编写代码阶段,开发人员检查自己代码的过程,它是非常有效的方法。可以看成开发人员的个人质量行为。