参考答案：A, B, D, E

解析：

在质量管理体系过程中应当做到：

①领导重视，领导层是否重视是质量管理体系建立并有效运行，取得成功的关键。

②全员参与，质量管理通过每一位员工的参与来完成，员工的参与程度直接关系到组织质量体系能否有效建立和运行。聘请专业咨询单位，可以使建立的质量管理体系更符合GB/T19000族标准和咨询企业的实际，从而使质量管理体系的运行更加有效。周密计划、精心组织，组织建立质量管理体系一般要经过组织的决策和总体规划、文件编写、体系运行、内部审核和持续改进等。