与营销观念相比，关系营销观念是要为包括顾客、供应商、中间商等在内的所有（）贡献价值，进而实现本企业的价值。

A．社会大众 

B．顾客 

C．竞争者 

D．利益相关者

一面颊部切割伤患者因伤后很长时间才就诊，出血较多，有休克症状时，应采用的根本措施是

A．安静
B．补充血容量
C．镇静
D．清创缝合
E．防止感染