参考答案：A, B, D, E

解析：

“质量管理”是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。质量管理的原则包括：

①以顾客为关注焦点;②领导作用;

③全员参与;④过程方法;

⑤管理的系统方法;⑥持续改进;

⑦基于事实的决策方法;⑧与供方互利的关系。