骨髓增生性疾病的发病机制与下列哪一项有关（）

A.骨髓造血干细胞克隆异常

B.骨髓细胞增生异常

C.造血功能异常

D.免疫功能异常

E.造血原料异常

服务跟踪过程中发现有顾客反馈非自愿购买相关产品等信息的情况，跟踪人员应当立即向顾客申明（）并通知相关部门核实情况进行处理。

A、非专用设备顾客可自愿选购

B、产品已购买无法退货

C、尽量说服顾客接受已购买的产品