在人际传播技巧中，为观察技巧的是（）。

A．使用图示表达自己的意见

B．轻微前倾坐姿，关注对方讲话，不轻易打断

C．使对方能听懂和理解自己表达的意思

D．通过察言观色，发现对方的真实意图

E．让对方很清楚地理解所提问题的核心，以获取较多的信息

需要证明文件运输的货物，托运人未按规定提出证明文件时，承运人应拒绝受理。（）