通信企业各级服务质量管理部门要对客户咨询、投诉的首问负责过程打电话进行监督。
参考答案:错
外汇清算业务,负责查询的柜员,要保证每天及时登录ecp查询系统,务必将任务列表中的()处理完毕。
A.等待审核
B.待处理报文
C.待处理案例
D.退回修改
为了保持稳定的pH,常在培养基中加入
A.抑菌剂B.缓冲剂C.还原剂D.氧化剂E.生长因子