常用的质量规划的方法和工具有（）。
A．因果分析图或称鱼骨图
B．工作分解结构WBS
C．箭线网络图
D．系统流程图或称业务流程图
参考答案：A, D
开小钟的条件为（）、（）、（）。
杀虫剂罐属于以下哪一类垃圾：（）。
A、可回收物
B、有害垃圾
C、厨房垃圾
D、其它垃圾
