查号台用户投诉率的计算公式：用户投诉率（%）＝用户投诉的次数／呼入总次数100%。
参考答案：错
既有离子键又有共价键和配位键的化合物是[ ]
A．NH4NO3
B．NaOH
C．H2SO4
D．H2O
( )即权证持有人有权行使权利的日期。
A．存续时间 B．行权时间 C．行权日期 D．行权比例
