查号台用户投诉率的计算公式:用户投诉率(%)=用户投诉的次数/呼入总次数100%。
参考答案:错
“信息存储数字化和存储相对集中”有利于项目信息的()。
A.获取和存档
B.处理和交流
C.检索和查询
D.组织和控制
治疗气阴两虚之虚劳肺痿,首选的方剂是()
A.麦门冬汤
B.百合固金汤
C.炙甘草汤
D.归脾汤
E.生脉散