首问负责的话务员答复客户提出的问题时，既要准确，又要掌握政策，坚持实事求是的原则。
参考答案：对
在目视比色法测定中，要求测定用的比色管中所加入的显色剂和其他试剂，必须与标准系列完全一样。
进行项目监测加强内部审计的主要内容是（）
A.培训监测人员
B.传播材料预试验
C.规划进展情况
D.是否按项目要求使用资金
E.系统化资料收集与保存
