首问负责的话务员答复客户提出的问题时,既要准确,又要掌握政策,坚持实事求是的原则。
参考答案:对
担负工程技术工作,并取得专业技术职称的人员,称为()
A.管理人员
B.生产人员
C.服务人员
D.专业技术人员
安全钳的种类有()和()两种。