查熔点表，确定下列物质在下列温度时的状态（通常情况下）。

（1）﹣116℃的酒精是          态；

（2）340℃的铅是                  态；

（3）﹣39℃的水银是            态。

依据ISO9001：2015标准9.1.3条款，组织应分析和评价来自监视、测量以及其他来源的适当数据和信息，分析的应用于评价（）

A.顾客满意度

B.风险和机会的应对措施和有效性

C.外部提供方的绩效

D.过程和产品的特性及趋抛，包括采取预防措施的机会