参考答案：（1）对政府工作人员“咆哮哥”现象的本质进行理性认知。“咆哮哥”现象的出现，反映出一部分政府工作人员在工作上严重脱离人民群众，是一种非常错误的服务意识，严重损害了政府的形象，使政府的公信力大打折扣。　　（2）客观分析“咆哮哥”现象产生的根本原因。从个人角度而言，没有树立正确的服务理念；从政府管理角度而言，制度形同虚设，权力缺乏监督。　　（3）解决政府工作人员工作作风的具体措施。转变认识，提高服务意识；科学管理，加大监督等。