案例1(7分) ZQ公司是从国内某计算机制造和销售公司的进出口部门独立出来的、有外资背景的股份制第三方物流服务公司。公司的股东分为三类：原来的母公司，拥有 30%的股份;国外某海洋运输公司，拥有 45%的股份;原母公司进出口部门的管理者们，拥有 25%的股份。公司员工中除国外公司派来的公司总经理外，70%的员工是原母公司进出口部门的员工，另外30%是从市场引进的、懂物流服务与管理的专业人员。 国外公司派来的公司总经理采用年薪制，其主要工作是带领ZQ公司开拓物流服务业务;由于国外公司是一个百年老店，总经理的工作作风是实实在在、不冒风险、按部就班的。拥有25%股份的原母公司进出口部门的管理者中，一个成为了母公司派来的公司董事长，其余的则出任公司的副总经理、或各部门的经理，负责配合公司总经理工作;虽然仅拥有25%的股份，但这部分人员都是满怀热情、具有开拓和创新精神的人。而员工们也为能到一家有外资背景的物流公司工作为荣，希望自身能在这家公司有大的提高，同时获得较大的收益。 ZQ 公司在成立之初发展还算顺利。由于原有的 IT 进出口经验和与母公司的天然联系，公司在物流业务和进出口业务上都得到较好的发展，同时逐步摸索到了以进出口业务作为增值服务，以物流业务为基础的相辅相成的业务模式。一年之后，公司员工发现，公司发展了，员工的工资和奖励等也提高了，但由于总经理总是强调要做好与原国外公司相关联的业务、已有业务和拓展原有业务的市场，而对从母公司过来的管理层和员工提出的发展新业务的建议常常采取搁置的态度，使公司丧失了很多拓展新业务的机会;同时总经理对提出新建议的这些人采取了避而远之的态度;公司的发展虽然还在继续，但与一些新涌现的同类公司相比，无论是发展速度、还是经营业绩都显得有些落后，而且这个局面并没有改变的希望。于是出现了员工、甚至持有股份的高级管理者跳槽离职的现象。虽然公司经理对提出离职的员工做了挽留，但并没有改变离职的局面，甚至还有一些人正在考虑是否也要离职。这个问题，引起了ZQ公司董事长的注意，他认为是对公司的总经理激励不利产生的问题。 请问： 根据公司治理和组织激励理论，ZQ 公司的董事长应该怎样解决对总经理激励不利的问题
参考答案：ZQ公司员工离职是表面现象，反映出员工们认为公司的前途可能有了问题。主要原因出在总经理身上。主要的问题是公司的治理出现了问题。总经理作为代理人，存在着道德风险，表现为强调要做好已有的业务工作，而不愿意为公司的发展开拓而冒风险。根据激励理论，董事长应该对公司总经理设立应对道德风险的激励契约，主要是应用风险共担的激励报酬原理。即：对总经理的报酬是对其绩效的补偿，对其努力水平尽量做出准确的估计，并追加总经理努力程度的激励，同时对剩余收益权和剩余控制权做有效的平衡。(3分) 具体的做法是：重新设计总经理的报酬，将总经理的年薪的构成进行细致的划分，一部分为基础年薪，即只要完成公司规定的任务(绩效)就可以得到的年薪;一部分为业绩年薪，即对总经理的努力程度和超额完成任务的超额部分的年薪;再有一部分是剩余收益和剩余控制权产生的奖励年薪，激励总经理对公司资源的有效使用及其收益有一定的追求。(4分)
