系统数据调阅是通过调阅业务系统里的各种数据，如从网上查阅客户订单的情况，查阅客户经理日志、电话订货员的（）等。

A.电话录音

B.文明规范用语

C.服务态度

D.文书作业

连墙件因不同风向可能受拉或受压，不论扣件还是螺栓连接，传力均有偏心作用，应按偏心受力计算。