导游人员的服务准备工作包括（）。
A．计划准备
B．自身状况准备
C．物质准备
D．落实接待详细事宜
E．个人物品准备
参考答案：A, B, C, D
下列除哪项外，均是良性肿瘤的临床特征（）。
A.有包膜，不侵犯周围组织
B.膨胀性生长
C.易转移
D.活动度大
E.不易复发
资本积聚战略
