客户电话反映建议性问题给客户服务中心,话务员应按投诉类受理。
参考答案:错
人类多指基因(T)对正常指基因(t)为显性;白化基因(a)对正常(A)为隐性,这两对基因都是独立遗传。一个家庭中,父亲是多指,母亲正常, 他们有一个白化病但手指正常的孩子,则下一个孩子只有一种病和有两种病的几率分别是 [ ]
A.1/2、1/8
B.3/4、1/4
C.1/4、1/4
D.1/4、1/8
某小学三年级老师在教“笑迎”这一新词时,首先复习“跃进”、“斗志昂扬”等词语。“跃进”的“跃”字的右面一半就是“笑”字的下半部,“斗志昂扬”的“昂”字下半部加上“辶”就组成了“迎”。然后学生再学习新词“笑迎”,就很容易掌握了。这位教师运用的是()的教学原则。
A.启发性
B.系统性
C.巩固性
D.量力性