话务员应树立“质量第一,用户至上”的服务思想,努力提高服务质量,做到迅速、准确、热情、周到。
参考答案:对
违愿是指违背自己的意愿而发生性关系,下列表述不属于违愿的是()。
A.两个相爱的人为发展婚姻关系而发生情爱
B.因为感激而发生情爱
C.性知识匮乏情况下而发生情爱
D.为了获得利益而发生情爱
电报使用规定有电报符号的记号及能用标准电码本译成四码的记号和()。
A、汉字
B、数字
C、字母
D、标点