如果话务员受到用户的夸奖,可以使用服务用语“不客气,很愿意为您服务”。
参考答案:对
在下列组织结构模式中,具有单一指令源的组织结构是( )组织结构。
A.职能 B.线性 C.矩阵 D.工作流程图
当前插入点在表格中某行的最后一个单元格内,按回车键后可以使()。
A.插入点所在的行加高
B.插入点所在的列加宽
C.插入点下一行增加一行
D.对表格不起作用